Nhóm D-/I (thương gia tiêu chuẩn), nhóm Z-/U (phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn) được phép thay đổi vé với mức phí 360.000 VNĐ.

Nhóm Y-/B-/M-/S-/H-/K (phổ thông linh hoạt) chỉ áp đụng đối với các giá MH-/SH-/HH-/KH-/MG-/SG-/HG-/KG-VNT được phép thay đổi vé với mức phí 360.000 Vnđ. Các giá khác vẫn miễn phí.

Nhóm L-/Q-/N-/R-/T-/E- (phổ thông tiêu chuẩn) được phép thay đổi vé với mức phí 360.000 VNĐ.

Phí hoàn vé đồng nhất cho tất cả các nhóm với mức phí 500.000 VNĐ.(ngoại trừ nhóm A-/P-/G- phổ thông siêu tiết kiệm).

Phí bỏ chỗ (Noshow) đồng nhất cho tất cả các nhómvới mức phí 500.000 VNĐ (ngoại trừ nhóm A-/P-/G- phổ thông siêu tiết kiệm và không áp dụng đối với các loại giá JVN-, WVN-, MVN-).

Với tất cả những thay đổi, khách hàng phải báo trước với phòng vé ít nhất 3 giờ đồng hồ. Việc hoàn/thay đổi trước/sau ngày bay đều áp dụng cùng một mức phí tùy theo điều kiện của từng nhóm giá tương ứng.

Hiệu lực: Áp dụng cho vé xuất và khởi hành từ ngày 24/02/2021./.